1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der WBS TRAINING AG (nachfolgend auch „WBS“ oder „Anbieter“) und Kunden, die über den Online-Shop auf der Domain „lernen.wbstraining.de“ des Anbieters digitale Lernmittel/Online-Kurse erwerben (nachfolgend „Kunde“). Kunden können Verbraucher i.S.d. § 13 BGB oder Unternehmer i.S.d. § 14 BGB sein.

Die nachstehenden AGB gelten für Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte (insbesondere E-Learning-Module/Online-Kurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sowie für die Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos auf der Plattform des Anbieters.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf https://www.lernen.wbstraining.de/de/p/agb_online_shop abrufbar.

Die im Folgenden gewählte männliche Darstellungsform dient lediglich der Vereinfachung und der besseren Lesbarkeit; männliche und weibliche Personen sind selbstverständlich gleichermaßen gemeint. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist WBS TRAINING AG, Lorenzweg 5, 12099 Berlin, Deutschland, vertreten durch den Vorstand, Handelsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 68531.

3. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind online bereitgestellte Lerninhalte im Selbststudium ohne Live-Unterricht. Didaktik, Umfang und Reihenfolge können algorithmisch/adaptiv gesteuert sein. Eine Erfolgs- oder Abschlussgarantie besteht nicht. Es werden keine körperlichen Waren versandt. Die Lerninhalte dienen der allgemeinen Wissensvermittlung und ersetzen keine individuelle Beratung.

4. Kundenkonto

Für Bestellungen ist die Anlage eines Kundenkontos erforderlich. Mit Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB. Das Konto ist personenbezogen und darf nicht gemeinsam genutzt oder auf Dritte übertragen werden.

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und einen unbefugten Zugriff zu verhindern. WBS darf bei berechtigtem Verdacht eines Missbrauchs Zugänge vorübergehend sperren.

Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Bestellablauf und Vertragsschluss

5.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

5.2 Durch Anklicken des Buttons „Buchung abschließen“ gibt der Kunde ein Angebot im Sinne einer verbindlichen Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald WBS das Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Annahmeerklärung durch WBS per E-Mail oder durch Freischaltung der Inhalte im Kundenkonto, wobei der zuerst eintretende Zeitpunkt maßgeblich ist. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt keine Annahme dar.

6. Widerruf

Wenn Sie Verbraucher sind und einen Vertrag mit WBS online, per E-Mail, postalisch oder telefonisch abgeschlossen haben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das im Folgenden informiert wird.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WBS TRAINING AG, Lorenzweg 5, 12099 Berlin, Telefon: +49 30 695450400, Fax: +49 30695450408, E-Mail: widerruf@wbs-gruppe.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (https://www.wbstraining.de/widerrufsformular/) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Diese Erklärungen werden im Checkout eingeholt und dem Verbraucher gemäß § 312f BGB bestätigt.

Ende der Widerrufsbelehrung

7. Preise

7.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die jeweils aktuell geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Es fallen keine Versandkosten an. Rechnungsstellung und Zahlung erfolgen in Euro (EUR).

7.2 Aktionsangebote wie Rabatte, Promo-Codes und Gutscheine können befristet oder mengenmäßig begrenzt sein und gesonderten Bedingungen unterliegen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum, Ausschlüsse). Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Aktionsbeschreibung. Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht kombinierbar, nicht auszahlbar und können – sofern nicht anders angegeben – nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Pro Bestellung kann – sofern nicht anders kommuniziert – nur ein Gutschein eingelöst werden.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Zahlungen erfolgen vor Bereitstellung der Inhalte über die im Checkout angebotenen Verfahren (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, PayPal) über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments. Bei der Zahlungsabwicklung gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8.2 Je nach Zahlart kann eine SCA (PSD2) erforderlich sein. Bei verweigerter oder fehlgeschlagener Authentifizierung kommt kein Vertrag zustande. Eine Freischaltung erfolgt erst nach Zahlungsbestätigung.

8.3 Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem Vertrag unmittelbar zur Zahlung fällig. Skonto wird nicht gewährt.

8.4 Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist. Unberechtigte Rückbelastungen (Chargebacks) können zur vorläufigen Sperrung des Zugangs führen. WBS behält sich vor, dadurch entstehende nachweisbare Kosten geltend zu machen.

9. Bereitstellung digitaler Inhalte und technische Voraussetzungen

9.1 Die digitalen Inhalte werden nach Zahlungsbestätigung im Kundenkonto freigeschaltet.

9.2 Der Zugang zu den erworbenen Inhalten wird ab Freischaltung für die auf der Produktseite angegebene Dauer gewährt, maximal 12 Monate. Danach endet die Nutzungsmöglichkeit automatisch.

9.3 WBS kann die Bereitstellung der Plattform oder einzelner Inhalte mit einer Vorankündigungsfrist von 3 Monaten in Textform einstellen. Bereits vergütete, zum Einstellungszeitpunkt noch laufende Zugriffsrechte bleiben bis zu ihrem Ablauf bestehen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9.4 Die Inhalte werden technisch über eine Drittplattform bereitgestellt. Lernpfade können algorithmisch/adaptiv gesteuert werden. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung/Updates der Drittplattform begründen, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte, keine Mängelrechte.

9.5 Teile der Lerninhalte können mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellt oder aufbereitet sein. KI-generierte Anteile werden je Modul kenntlich gemacht. Es gelten die Haftungsregelungen in § 13, gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

9.6 Für die Nutzung sind ein Endgerät (bspw. PC, Laptop, Tablet oder Smartphone), ein aktueller Browser und ein Internetanschluss erforderlich. Etwaige weitere Anforderungen ergeben sich aus der Produktseite. Die Bereitstellung und Aufrechterhaltung der technischen Voraussetzungen obliegt dem Kunden.

9.7 Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Anbieter Sicherheits- und Kompatibilitätsupdates für eine Dauer bereit, die der Kunde nach Art und Zweck der Inhalte angemessen erwarten kann und informiert hierüber angemessen. Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates zeitnah zu installieren. Unterbleibt dies, entfallen Mängelrechte, soweit die fehlende Aktualisierung hierfür allein ursächlich ist.

10. Mängelrechte für digitale Produkte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

11. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

11.1 Nach Maßgabe der jeweiligen Bestellung räumt WBS dem Kunden mit Freischaltung der Inhalte ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die erworbenen Inhalte ausschließlich im eigenen Kundenkonto und, sofern nicht anders vereinbart, zu privaten Zwecken zu nutzen. Das Kundenkonto ist personengebunden. Die Weitergabe von Zugangsdaten sowie eine Nutzung durch oder für mehrere Personen ist nicht gestattet.

11.2 Nicht gestattet sind insbesondere: Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Vorführung (z. B. in Schulungen/Unternehmen), Bearbeitung oder Abwandlung, Veränderung oder Entfernung von Schutzvermerken, Screen-/Video-Mitschnitte, Export sowie Weiterverkauf von Inhalten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11.3 Die Rechteeinräumung steht unter dem Vorbehalt vollständiger Zahlung. Bei Zahlungsverzug oder mehr als unerheblichen Verstößen ist WBS berechtigt, den Zugang zum betroffenen Inhalt vorübergehend zu sperren. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung oder Schadensersatz, bleiben vorbehalten. Eine Sperre des Zugangs wird, soweit zumutbar, vorab angekündigt.

12. Verfügbarkeit

12.1 WBS stellt den Zugang zu den digitalen Inhalten grundsätzlich an sieben Tagen pro Woche bereit. Die Verfügbarkeit beträgt mindestens 95 % im Jahresmittel.

12.2 Hiervon ausgenommen sind Ausfallzeiten durch Wartung und Software-Updates sowie Zeiten, in denen der Dienst aufgrund von Umständen, die nicht im Einflussbereich von WBS liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter) nicht zu erreichen ist. Über planbare Wartungen informiert WBS, soweit möglich, vorab. Bei ununterbrochenen Ausfällen von mehr als 24 Stunden verlängert WBS auf Antrag die Zugangsdauer um die entsprechende Zeit.

13. Haftung

13.1 WBS haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet WBS bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

13.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung von WBS der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von WBS.

13.3 Nur gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB: Im Falle eines von WBS zu vertretenden Datenverlusts haftet WBS nur für den Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung im Verantwortungsbereich des Unternehmers entstanden wäre. Dies gilt nicht, wenn und soweit eine ordnungsgemäße Datensicherung aus von WBS zu vertretenden Gründen unmöglich war. Ziffer 13.1 bleibt unberührt.

14. Schutzmaßnahmen

14.1 WBS ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Kopierschutz und zum Schutz vor Missbrauch einzusetzen. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

14.2 WBS kann Zugänge vorläufig sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine erhebliche Vertragsverletzung oder rechtswidrige Nutzung vorliegen. Die Schwere des Verstoßes und die berechtigten Interessen des Kunden werden berücksichtigt. Gesetzliche und vertragliche Rechte bleiben unberührt.

15. Laufzeit und Kündigung des Kundenkontos

15.1 Das Kundenkonto läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden.

15.2 WBS kann das Konto mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung des Kundenkontos berührt nicht bereits rechtmäßig erworbene, zeitlich noch laufende Zugriffsrechte auf digitale Inhalte. Diese bleiben bis zu ihrem Ablauf nutzbar. Nach Löschung des Kontos kann für die Nutzung verbleibender Zugriffsrechte eine erneute Registrierung erforderlich sein.

15.3 Bei 24 Monaten Inaktivität darf WBS das Kundenkonto nach vorheriger Benachrichtigung mit einer Frist von 30 Tagen löschen. Die Löschung erfolgt nur, sofern keine zeitlich noch laufenden Zugriffsrechte bestehen. Andernfalls wird die Löschung bis zum Ablauf dieser Rechte zurückgestellt.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung der Daten durch WBS finden sich in der Datenschutzerklärung (https://www.wbstraining.de/datenschutz/).

17. Streitbeilegung

WBS ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

18. Schlussbestimmungen

Verträge zwischen Kunden und WBS unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen des Landes, in dem sich der Kunde gewöhnlich aufhält, bleiben von der Rechtswahl unberührt (insbesondere im Hinblick auf den Vertragsschluss und das Gewährleistungsrecht).

Mündliche Nebenabreden zu diesen Bedingungen bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen einschließlich dieser Klausel bedürfen der Textform.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.

WBS TRAINING AG, 12099 Berlin

November 2025